Ordine & Resi

Come posso fare il mio ordine?

Per effettuare l’ordine, seleziona gli articoli che desideri acquistare e aggiungili al carrello.

Quindi, procedi alla pagina di checkout in cui devi inserire i tuoi dati personali e pagare l’ordine.

Assicurati di ricontrollare di aver inserito correttamente i tuoi dati per assicurarti di ricevere tutte le informazioni necessarie e che il tuo ordine venga consegnato senza complicazioni.

Ho bisogno di avere un account per fare un ordine?

Sì, e anche tu ne trarrai beneficio; se ti registri con noi potrai godere dei seguenti vantaggi attraverso il tuo account STEFANO BATTISTINI:

  • Salva il tuo indirizzo e i dettagli della carta per acquisti più veloci
  • Gestisci i dettagli del tuo account, la cronologia degli ordini e le preferenze e-mail e visualizza lo stato dell’ordine.

Chi dovrei contattare se avessi dei dubbi?

Puoi compilare il nostro FORM di contatto indicando la tua richiesta di informazioni o se preferisci saremo lieti di ricevere una tua chiamata al +39 349.762.02.16

Come posso cancellare o modificare il mio ordine?

Puoi aggiungere o rimuovere qualsiasi prodotto finché il tuo ordine non è stato effettuato. L’aggiunta di prodotti al carrello non costituisce una prenotazione, se non hai effettuato un acquisto.

Non è possibile combinare ordini o aggiungere articoli a un ordine esistente se l’hai già concluso.

Invia un’e-mail a info@stefanobattistini.it e possiamo vedere quali sono le possibilità di combinare manualmente gli ordini.

Come posso seguire il mio ordine?

Per ordini di pantaloni in taglia o su misura riceverai una email che ti confermerà l’inizio della lavorazione e una di fine lavorazione e spedizione.

Come posso restituire il mio acquisto?

I clienti possono chiedere il reso dei prodotti acquistati online entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine. Non si accettano resi di capi con personalizzazione. Per maggiori informazioni consulta la pagina del sito dedicata a questa materia. (CLICCA QUI)

Informazioni sull’acquisto

Le spedizioni sono in tutto il mondo?

Le consegne al momento possono essere effettuate solo in Italia. Prossimamente ci organizzeremo per poter spedire in Europa.

Quale metodo di spedizione è disponibile?

E’ possibile scegliere tra due modalità di spedizione: standard o express.

La spedizione standard è gratuita indipendentemente dall’importo dell’ordine o dal numero o dal tipo di prodotto che lo compongono.

La spedizione express è a pagamento e garantisce la consegna entro la mattina successiva all’ordine (esclusi ordini con personalizzazione).

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività. Per i prodotti in taglia consegniamo in 48 ore mentre per i prodotti su misura in 4 settimane.

.Gli ordini effettuati dal sito da una città diversa da quello di destinazione, o verso un indirizzo non accettato dal nostro corriere (Caselle Postali e Fermo Posta), verranno automaticamente cancellati.

 

Informazioni sul pagamento

 

Quali sono i metodi di pagamento accattati?

Pagamenti con carta di credito

Tutte le transazioni sono controllate e gestite da Stripe.
Durante la procedura di checkout potrai selezionare l’opzione relativa al pagamento con carta di credito, successivamente dovrai solamente inserire i dati richiesti.
Sono accettate le principali carte di credito: Visa, American Express, Mastercard, Discover, Diners, JCB. 
Qualora la carta lo preveda, per l’autenticazione 3D secure verrai momentaneamente reindirizzato sulla pagina dove inserire il codice di verifica.

Pagamenti con Paypal

Paypal è un altro metodo di pagamento online assolutamente sicuro che ti permetterà di effettuare il pagamento dell’ordine accedendo direttamente al tuo account. I dati relativi al tuo conto e alla tua carta di credito saranno gestiti direttamente da Paypal, che ci fornirà semplicemente una comunicazione via mail dopo che sarà stato effettuato il pagamento.

Pagamenti con bonifico

Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:

  • Il bonifico bancario deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall’effettuazione dell’ordine (pena l’annullamento dell’ordine stesso)
  • La causale da riportare sul bonifico bancario deve indicare: il numero e la data dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante.
  • La valuta di accredito per il beneficiario dovrà essere la stessa della data di esecuzione
  • Il bonifico bancario deve essere effettuato a favore di:

STEFANO BATTISTINI –  Via Monte Amiata 2 – 20149 Milano (MI)

Conto Bancoposta  Codice IBAN: IT22M3608105138244032644033

Il bonifico da te effettuato sarà accreditato sul conto corrente del beneficiario (STEFANO BATTISTINI) non prima di 2 giorni lavorativi dalla sua esecuzione se effettuato da circuito bancario differente da quello indicato, in caso contrario l’accredito è pressoché immediato.

Il tuo ordine sarà considerato confermato ed evaso solo previo ricevimento dell’importo bonificato.
Per velocizzare i tempi di evasione del tuo ordine puoi inviare la distinta del bonifico effettuato via e-mail all’indirizzo: info@stefanobattistini.it

 Codici promozionali

Puoi utilizzare il tuo codice coupon nella pagina del carrello *, inserendo il coupon all’interno dell’apposita casella e fai clic su “Applica”.*Potrai utilizzare solo un buono regalo o un codice promozionale ad ogni acquisto.